“Jangan coba-coba mempersulit masyarakat, melainkan berilah mereka kemudahan, agar tingkat kepercayaan masyarakat terhadap birokrat meningkat,” sebut Wakil Bupati Cianjur Suranto, saat inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Kecamatan Gekbrong, Kamis (28/5).
Oleh karena itulah kinerja birokrat harus terus dipacu, bahkan yang lebih ideal memulainya dari revolusi mental dari semula dilayani menjadi melayani. Dengan melayani, yakinnya, bukan saja kepuasan dan kepercayaan yang bisa didulang, melainkan pahala dari Allah SWT. Ini artinya menjadi birokrat pun bukan sekadar lahan hidup melainkan lahan ibadah juga.
Hanya memang tidak sekadar urusan mental. Sarana dan prasarana pelayanan pun amat penting guna memberikan kepuasan kepada publik. Terlebih saat ini di era teknologi informasi (TI) sarana dan prasarana yang dimiliki kantor pemerintah mesti canggih pula. Dengan kecanggihan IT pelayanan akan cepat dan tepat. “Tentu saja harus didukung sumber daya manusia birokrat yang memadai,” ujarnya.
Saat Suranto sidak diterima Sekretaris Camat Erwin Supriansyah, sedangkan camatnya, Dadang Prawira tidak ada di tempat, sehubungan ia dinas keluar kota. Dengan gayanya yang akrab, Suranto, melihat-lihat kelengkapan sarana kantor kecamatan. Ia pun menyapa semua aparat yang ada di sana. [KC.10]**
